提问：
电子口岸里的预收货款可收汇余额这一项，在２００８年７月份初始分配下来时有几十万的，但是１１月份左右突然变成了０．预收货款的合同登记提款登记和注销登记一系列操作自２００８年７月份开始在国家外汇管理局网上服务平台一直有在操作，且和当地的外汇管理局确认所有的操作均是正确的．但是到现在为止我的电子口岸里的预收货款可收汇余额仍为零．一直找不到原因．
回答：
08年11月份左右，由于系统问题，所有企业在同一天内所有的外汇可结汇额度均变为零，但该故障在当天内已经解决，所有企业的额度已经恢复正常。如果企业额度没有及时恢复，由于系统不在江苏电子口岸，所以需要企业联系中国电子口岸总署查询数据问题，联系电话为010-65194706。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
预收货款可收汇余额

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